InterSolis

Termos de Serviço

Aplicativo intersolis_mediasocial. Última atualização: 1 de setembro de 2026.

1. Objeto

Estes termos regem o uso do aplicativo intersolis_mediasocial, ferramenta interna da Intersolis LTDA, CNPJ 19.213.193/0001-97, aqui chamada de InterSolis.

O aplicativo apura automaticamente as publicações do Instagram que mencionam o perfil @intersolis, para fins do programa interno de incentivo a vendedores.

2. Quem pode participar

A participação é restrita a vendedores e colaboradores da InterSolis formalmente vinculados ao programa de incentivo, mediante adesão registrada junto à empresa.

A adesão exige que o participante informe o perfil do Instagram que será usado e autorize a apuração automática descrita nestes termos e na Política de Privacidade.

3. Como a publicação é contabilizada

Para que uma publicação seja captada pelo sistema, três condições precisam ser atendidas ao mesmo tempo:

1. O perfil do participante precisa estar público. Publicação de conta privada não gera aviso na API do Instagram e não pode ser captada.
2. A menção @intersolis precisa estar escrita no texto da legenda ou em comentário. Marcar o perfil sobre a imagem, pela opção de marcar pessoas, não gera aviso e não conta.
3. A publicação precisa ser em feed ou reels. Stories seguem por outro mecanismo da plataforma e não são captados nesta fase.

Limitação técnica declarada

A entrega dos avisos depende da infraestrutura da Meta e pode falhar ou atrasar por motivos fora do controle da InterSolis. Por isso:

• A captação automática não é garantida como infalível.
• O participante que identificar publicação não contabilizada pode solicitar a inclusão manual pelos canais internos, apresentando o link da publicação.
• A InterSolis realiza conferências periódicas para reduzir perdas, sem que isso constitua garantia de captação integral.

4. Regras de conteúdo

A pontuação está condicionada ao respeito às regras abaixo. A InterSolis pode desconsiderar publicações que as violem.

• Não prometer economia, retorno financeiro ou prazo de instalação sem base em material oficial fornecido pela empresa.
• Não fazer comparação direta e depreciativa com concorrentes.
• Não usar dados de clientes, imagens de instalações ou depoimentos sem autorização do titular.
• Não publicar conteúdo discriminatório, ofensivo, enganoso ou ilegal.
• Não recorrer a engajamento artificial, perfis falsos, automação de curtidas ou compra de seguidores.
• Não publicar em nome da InterSolis nem se apresentar como porta-voz oficial da empresa sem autorização.

O participante é o único responsável pelo conteúdo que publica em seu perfil pessoal, inclusive perante terceiros.

5. Pontuação e premiação

Os critérios de pontuação, os períodos de apuração e as recompensas constam do regulamento interno do programa, documento separado destes termos, disponibilizado aos participantes pelos canais da empresa.

Em caso de divergência entre a contagem automática e o regulamento interno, prevalece o regulamento.

A InterSolis pode revisar pontuações lançadas por erro do sistema, duplicidade ou violação das regras do item 4, informando o participante.

6. Suspensão e encerramento

A InterSolis pode, a qualquer tempo:

• Suspender a participação de quem descumprir estes termos ou o regulamento interno
• Alterar critérios de pontuação, mediante comunicação prévia aos participantes
• Encerrar o programa, preservando os pontos já apurados até a data do encerramento

O participante pode sair do programa quando quiser, comunicando a empresa. A partir da saída, novas publicações deixam de ser captadas.

7. Disponibilidade

O aplicativo é fornecido no estado em que se encontra, como ferramenta interna de apoio. A InterSolis não garante funcionamento ininterrupto e pode interromper o serviço para manutenção ou por decisão própria.

A InterSolis não responde por indisponibilidades, mudanças de política ou falhas das plataformas de terceiros das quais o aplicativo depende, incluindo Instagram e Meta.

8. Propriedade e dados

O conteúdo publicado permanece de titularidade do participante. O aplicativo apenas registra referências públicas a essas publicações para fins de apuração, conforme a Política de Privacidade.

O código, a marca e os materiais da InterSolis permanecem de titularidade da empresa.

9. Relação com a Meta

Este aplicativo utiliza a API oficial da plataforma Meta e está sujeito às políticas dela. A InterSolis não possui vínculo societário com a Meta Platforms, Inc. Este aplicativo não é patrocinado, endossado nem administrado pela Meta ou pelo Instagram.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última revisão. O uso continuado do programa após a atualização implica concordância com a versão vigente.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Natal, Rio Grande do Norte para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.