InterSolis

Instruções para exclusão de dados

Aplicativo intersolis_mediasocial. Última atualização: 1 de setembro de 2026.

Como pedir a exclusão

Envie um email para abrahaocm@outlook.com com o assunto Exclusão de dados, intersolis_mediasocial e informe:

• Seu nome de usuário do Instagram, com o arroba
• Se você é participante do programa de incentivo da InterSolis ou não
• Se deseja excluir todos os registros ou apenas publicações específicas

Prazo

Etapa	Prazo
Confirmação de recebimento do pedido	até 2 dias úteis
Conferência de identidade e execução	até 15 dias corridos a partir do pedido
Confirmação por escrito do que foi excluído	junto com a execução

O que é excluído

• Identificador e nome de usuário do Instagram
• Identificadores das publicações registradas
• Legendas, links e datas armazenados
• Histórico de pontuação vinculado ao perfil, quando não houver obrigação legal de retenção

O que pode ser mantido, e por quê

Alguns registros podem ser preservados mesmo após o pedido, nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Se a pontuação gerou premiação com efeito fiscal ou trabalhista, o registro correspondente é mantido pelo prazo legal.
• Exercício regular de direitos em processo. Se houver contestação em curso sobre premiação, os registros ficam preservados até a solução.

Nesses casos os dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e você é informado do motivo e do prazo na resposta ao pedido.

Interromper a coleta sem excluir o histórico

Se você quer apenas parar de ser contabilizado daqui para frente, mantendo o histórico já apurado, existem dois caminhos:

1. Comunicar a saída do programa de incentivo pelos canais internos da empresa.
2. Deixar de mencionar @intersolis no texto das suas publicações. Sem menção, nenhum aviso é gerado e nada é registrado.

Se você não é participante do programa

Qualquer pessoa que mencione @intersolis publicamente pode gerar um registro no sistema, mesmo sem participar do programa. Esses registros não geram pontuação e são descartados em até 30 dias após a apuração.

Se preferir a exclusão imediata, envie o pedido pelo mesmo email acima.

Observação sobre suas publicações

A exclusão aqui tratada alcança apenas os registros mantidos pela InterSolis. Ela não apaga, não altera e não oculta nada no seu perfil do Instagram. Suas publicações continuam sob seu controle exclusivo dentro da plataforma.